Votre espace assistance

Nos réponses à votre recherche

Notre sélection

Vous n'avez pas de compte

Comment annuler / modifier ma réservation

Consulter notre FAQ
Vous avez un compte ?

Pour annuler ou modifier votre réservation, connectez-vous.

Se connecter

Le Club AccorHotels

Accorhotels Privileged Partners

Les statuts et les avantages

Quelles sont les conditions pour bénéficier des avantages du programme ?

Les différents statuts permettent au membre du programme de fidélité Le Club AccorHotels de bénéficier d'avantages exclusifs.

La liste détaillée de ces avantages est disponible sur accorhotels.com dans la rubrique"Programme de fidélité Le Club AccorHotels" :

  • Consultez la page « Comparer les statuts» pour obtenir plus d'informations.
  • Sélectionnez le statut pour visualiser vos avantages exclusifs puis cliquez sur un avantage pour obtenir plus d'information. Certains avantages sont soumis à disponibilité et peuvent varier selon les marques.

Les avantages du programme sont strictement réservés au membre dont les nom et prénom figurent sur la carte de fidélité AccorHotels Privileged Partners. Ils sont accordés au membre sur la base de son statut à la date de son arrivée à l'hôtel et sur la chambre qu'il occupe.
La réservation doit être établie aux nom et prénom du titulaire de la carte et le membre doit séjourner dans l'hôtel pour en bénéficier.
Le membre reçoit ses avantages dès lors que son séjour lui permet le gain de points Le Club AccorHotels.

Pour s'assurer de gagner des points, le membre doit :

  1. 1 Réserver ses séjours directement via :
    • Le site accorhotels.com ou les sites de nos 14 marques
      (Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, The Sebel, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Mama Shelter, Adagio, ibis Styles, Adagio access, Thalassa sea & spa)
    • La centrale de réservation AccorHotels
    • La réception de nos hôtels AccorHotels participant au programme de fidélité
    • Les agences de voyages traditionnelles quel que soit le mode de paiement (hors agence en ligne, tel que Booking.com, Hotels.com, Expédia, CTrip, Agoda.com, lastminute.com …).
  2. 2 Choisir un tarif public permettant le gain de points et un hôtel du groupe AccorHotels participant au programme de fidélité
  3. 3 Présenter sa carte à la réception dès son arrivée et séjourner dans l'hôtel réservé

Les points gagnés grâce à son séjour seront crédités sur son compte Le Club AccorHotels sous 7 jours après son départ de l'hôtel. Passé ce délai et si les points n'apparaissent pas sur son compte Le Club Accorhotels, le membre dispose de 6 mois pour effectuer une réclamation en cliquant ici.

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?