Condizioni generali dell'offerta di prenotazione veicoli con Europcar per i membri Le Club Accorhotels Loyalty

1. I diversi canali di distribuzione disponibili per la prenotazione di veicoli per i membri Le Club Accorhotels sono:

  • le agenzie Europcar distribuite in 160 paesi
  • i siti internet Europcar
  • il Call Center Europcar
  • i siti internet Accorhotels e i marchi alberghieri Accor associati

2. Accumulo di punti Rewards e altri vantaggi

2.1. Accumulo di punti Rewards

I soci Le Club AccorHotels riceveranno fino a 1.000 punti Rewards per ogni noleggio auto alle tariffe valide ai fini della promozione nella rete delle agenzie Europcar aderenti in 160 paesi.

  • 250 punti Rewards per noleggi di 1-4 giorni
  • 500 punti Rewards per noleggi di 5-7 giorni
  • 1.000 punti Rewards per noleggi a partire da 8 giorni

Per ricevere l'accredito dei punti Rewards relativi a un noleggio, è necessario indicare il numero della tessera Le Club AccorHotels al momento della prenotazione del veicolo; la tessera Le Club AccorHotels, inoltre, deve essere presentata presso la stazione di noleggio al momento del ritiro dell'auto.

La carta Le Club Accorhotels deve essere in corso di validità e il nome riportato su di essa deve corrispondere a quello del conducente principale indicato sul contratto di noleggio.

Non vengono considerate tariffe valide per l'accredito dei punti Rewards:

  • le spese effettuate nell'ambito di un noleggio con autista;
  • le tariffe per aziende;
  • le tariffe per i partner;
  • le tariffe per i dipendenti Europcar o per i dipendenti di un partner;
  • i voucher "Tour Operator";
  • i noleggi offerti da compagnie assicurative;
  • i noleggi gratuiti;
  • i noleggi di auto utilitarie;
  • le offerte promozionali;
  • le tariffe "Auto Liberté" in Francia;
  • i noleggi di durata superiore a venticinque (25) giorni.
  • i veicoli di cortesia

Sono esclusi dall'accredito dei punti Rewards anche i noleggi di veicoli il cui prezzo viene saldato in tutto o in parte utilizzando voucher premio "Le Club AccorHotels rewards".

Non sarà possibile contabilizzare più noleggi nella stessa data e/o nello stesso luogo di noleggio con lo stesso conducente principale.

2.2. Vantaggi sulle tariffe

I "Membri Le Club Accorhotels" usufruiscono del dieci percento (10%) di sconto sulle tariffe internazionali valide definite sopra su un'ampia gamma di veicoli in 160 paesi e fino al venti percento (20%) di sconto in base al paese e alla durata del noleggio.

Le tariffe internazionali Europcar comprendono l'assicurazione danni veicolo (CDW) (al netto di franchigia non riscattabile), la garanzia contrattuale in caso di volo (TW), (al netto di franchigia non riscattabile), le tasse locali; il chilometraggio è illimitato (può essere limitato a 250 km al giorno in Francia).

3. Utilizzo dei punti Rewards per gestire una prenotazione

I Soci Le Club AccorHotels possono utilizzare i propri punti Rewards per gestire la prenotazione nel mini-sito "DriveMyPoints", accessibile solo dal sito Le Club AccorHotels (https://www.accorhotels.com/it/leclub). In questa piattaforma, i Soci Le Club AccorHotels possono:

  • effettuare una prenotazione
  • annullare una prenotazione.
  • Si applicano le condizioni generali del sito "DriveMyPoints".

Per qualsiasi domanda relativa all'utilizzo dei punti Rewards o reclamo in seguito all'utilizzo dei punti Rewards nel mini-sito "DriveMyPoints", il socio può utilizzare il modulo di reclamo corrispondente nella rubrica Assistenza del sito accorhotels.com.
Per qualsiasi domanda relativa al funzionamento del sito "DriveMyPoints", il socio dovrà rivolgersi a Europcar.

3.1. Prenotazione

Per prenotare il noleggio di un'auto, i Soci Le Club AccorHotels devono indicare il numero di tessera Le Club AccorHotels nel mini-sito "DriveMyPoints" e possono pagare:

  • l'intero noleggio in punti Rewards,
  • parzialmente in punti Rewards e in contanti.
  • La fascia di conversione è la seguente: 2000 punti Rewards = 20 Euro

L'importo in punti Rewards indicato per ciascun veicolo corrisponde al numero massimo di punti Rewards che il Socio Le Club AccorHotels può utilizzare per questo noleggio:

  • con un limite minimo di 2000 punti Rewards,
  • nel limite del proprio saldo punti Rewards disponibile al momento della prenotazione.
  • L'importo in punti Rewards utilizzato per pagare un noleggio è addebitato sul conto del Socio Le Club AccorHotels una volta confermata la prenotazione.

Nel caso in cui il Socio Le Club AccorHotels abbia pagato una parte del noleggio in contanti, il pagamento sarà effettuato sul posto al momento del noleggio.

3.2. Annullamento

I Soci Le Club AccorHotels possono annullare le loro prenotazioni effettuate nel sito co-branded Europcar e Le Club AccorHotels "DriveMyPoints" recandosi sul sito stesso.

In caso di annullamento, i punti Rewards sono riaccreditati sul conto del Socio Le Club AccorHotels, secondo le modalità definite dalle condizioni generali del mini-sito "Drive My Points".

4. Reclami presso i partner

4.1. Accumulo di punti Rewards

Se il socio nota che i suoi punti Rewards non sono stati accreditati dopo un periodo massimo di 6 settimane dal noleggio di un auto presso un'agenzia Europcar aderente, può presentare un reclamo compilando l'apposito modulo disponibile sul sito AccorHotels.com, nel quale riporterà l'oggetto del suo reclamo e al quale allegherà i documenti giustificativi, il tutto entro i 6 mesi successivi al giorno di restituzione del veicolo. Per ottenere l'accredito dei punti Rewards, la fattura corrispondente al reclamo deve obbligatoriamente essere intestata al socio della tessera Le Club AccorHotels.

4.2. Utilizzo dei voucher Le Club Accorhotels rewards

Per i reclami relativi all'accettazione dei "voucher Le Club Accorhotels rewards" presso la rete Europcar dei paesi aderenti (l'elenco dei paesi è riportato al punto 3), il membro può utilizzare il modulo di reclamo corrispondente nella sezione Assistenza e contatti del sito accorhotels.com

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