Algemene voorwaarden van Lenôtre voor de leden van Le Club Accorhotels

1.Cumul Rewards-punten

Le Club Accorhotels leden ontvangen 1 Le Club Accorhotels punt voor elke bestede euro (verdiende punten berekend over het totaalbedrag van de factuur exclusief BTW) in alle winkels van Lenôtre in Frankrijk en in het restaurant Pavillon Elysées in Parijs. De leden ontvangen eveneens 1 Le Club Accorhotels punt voor elke bestede euro bij aankoop van een kookcursus van Lenôtre en voor de aankopen die de leden via de klantenservice van Lenôtre doen.

Aankopen die geheel of gedeeltelijk worden gedaan met Le Club Accorhotels partnervouchers geven geen recht op punten.

Niet te gebruiken in combinatie met aanbiedingen van andere loyalty programma's of met speciale regelingen voor medewerkers.

2.Omzetten in Le Club Accorhotels partnervouchers

Elke keer wanneer het aantal bijgeschreven Rewards-punten op de rekening de gedefinieerde grens voor de punten heeft bereikt (het saldo op het rekeningafschrift is doorslaggevend), kan het lid zijn Rewards-punten omzetten in Le Club AccorHotels rewards-vouchers.

Le Club Accorhotels partnervouchers worden geaccepteerd voor een volledige of gedeeltelijke betaling van de aankopen:

  • in alle Lenôtre winkels in Frankrijk,
  • in restaurant Pavillon Elysées in Parijs,
  • van kookcursussen die door Lenôtre worden gegeven
  • die worden gedaan via de klantenservice van Lenôtre.

Le Club Accorhotels partnervouchers worden niet geaccepteerd voor de aankoop van boeken, alcoholische dranken of multimediaproducten.

3. Klachten bij partners

3.1. Punten sparen

Indien het lid constateert dat zijn Rewards-punten niet zijn bijgeschreven binnen een maximale termijn van 6 weken na zijn aankoop bij Lenôtre, kan hij een claim indienen door het claimformulier in te vullen op de website AccorHotels.com. Op dit formulier geeft hij het motief van zijn claim aan vergezeld van de bewijsstukken, en wel binnen een termijn van 6 maanden na de datum van aankoop bij Lenôtre.

Voorwaarde voor uitkering van de punten is dat de bij de klacht horende factuur op naam van het lid van Le Club Accorhotels is gesteld.

3.2.Gebruik van Le Club Accorhotels partnervoucher

Voor klachten met betrekking tot de acceptatie van Le Club Accorhotels partnervouchers door Lenôtre kan het lid het hiervoor bedoelde klachtenformulier gebruiken in de rubriek Hulp en contact.

Sluiten