Condições gerais referentes ao Club Med

1. Acúmulo de pontos Rewards para uma hospedagem no Club Med

Os associados do programa Le Club AccorHotels recebem 1 ponto Rewards por € gasto, sobre o preço total de um pacote Club Med (*) para qualquer hospedagem em um dos estabelecimentos Club Med por todo o mundo. O limite máximo de despesas é definido em 3.000 € por hospedagem, ou seja, o número máximo de 3.000 pontos Rewards por hospedagem. Para ser elegível, esta hospedagem deve ser reservada através da central telefônica de reservas Club Med, agências da rede direta Club Med ou site clubmed.com.

Quando se tratar de estadia familiar, o conjunto da reserva somente será válida a utilização de um único cartão do sócio Club Med

Os pontos Rewards são ganhos com base nas tarifas completas, sem promoções. Le Club Med é o único responsável pela aceitação do cartão Le Club AccorHotels e, assim, pelo crédito de pontos.

(*) Pacote Club Med, com ou sem transporte, excluindo-se as despesas anexas: impostos, custos da adesão ao Club Med, excursões, formalidades administrativas, compras nos Villages...

2.Conversão em vouchers Le Club Accorhotels Rewards

Sempre que o número de pontos Rewards acumulados em sua conta de pontos atinja um determinado limite de pontos (saldo do extrato da conta como comprovativo), o Associado poderá converter seus pontos Rewards em vouchers Le Club AccorHotels rewards.

Os vouchers Le Club Accorhotels Rewards são aceitos para pagamento parcial ou total da estadia em um dos estabelecimentos do Club Med. A estadia deverá ser reservada na central de reserva por telefone do Club Med ou nas agências da rede direta Club Med na Europa (França, Bélgica, Alemanha, Holanda, Espanha, Portugal, Israel) e nos Estados Unidos.

3.Reclamação junto aos parceiros

3.1. Acúmulo de pontos Le Club Accorhotels

Se o associado constatar que seus pontos Rewards não foram creditados no prazo mínimo de 6 semanas após a hospedagem no Club Med, pode fazer uma reclamação preenchendo o formulário de reclamação disponível no site AccorHotels.com, no qual explica o motivo de sua reclamação e ao qual deve anexar os comprovantes no prazo de 6 meses após a transação.

Para confirmar o crédito de pontos Rewards, a nota fiscal correspondente à reclamação deve, obrigatoriamente, estar em nome do associado do programa Le Club AccorHotels.

3.2. Utilização do voucher Le Club Accorhotels Rewards

Para toda reclamação referente à aceitação de vouchers Le Club Accorhotels Rewards pelo Club Med, o associado poderá utilizar o formulário de reclamação correspondente na seção Ajuda e contato.

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