1. Os canais de distribuição disponíveis aos associados Le Club Accorhotels para reserva de veículos são:

• as agências Europcar em 160 países
• os sites da Europcar na Internet
• o call center da Europcar
• os sites da Accorhotels na Internet e as marcas hoteleiras Accor associadas

2. Acúmulo de pontos Le Club Accorhotels e outras vantagens

2.1. Acúmulo de pontos Le Club Accorhotels

Os associados do Le Club Accorhotels recebem o crédito de 250 pontos Le Club Accorhotels em qualquer locação de veículo nas tarifas qualificáveis das rede de agências Europcar participantes, em 160 países.

Para receber o crédito dos pontos Le Club Accorhotels referentes a uma locação, o número do cartão Le Club Accorhotels deve ser mencionado no momento da reserva do veículo e o cartão Le Club Accorhotels deve ser apresentado no momento da retirada do veículo.

O cartão Le Club Accorhotels deve ser válido, e o nome que consta no cartão Le Club Accorhotels deve ser idêntico ao do principal motorista que consta no contrato de locação.

Não são consideradas como tarifas elegíveis geradoras do crédito de pontos Le Club Accorhotels:

• as despesas efetuadas em locações com motorista;
• tarifas para empresa;
• tarifas para parceiro;
• tarifas para funcionários da Europcar ou funcionários de um parceiro;
• vouchers "Tour Operator";
• locações oferecidas por sociedades de seguro;
• locações gratuitas;
• locações de veículo utilitário;
• ofertas promocionais;
• tarifas "Auto Liberté" na França;
• locações de duração superior a 25 dias;
• veículos de substituição.

São igualmente excluídas do crédito de pontos Le Club Accorhotels as locações de veículo pagas parcial ou totalmente com vouchers "Le Club Accorhotels Rewards".

Muitos aluguéis não poderão ser compatibilizados para uma mesma data e/ou lugar de locação com o mesmo motorista principal.

2.2. Vantagens tarifárias

Os "associados Le Club Accorhotels" têm o benefício de 10% de desconto sobre as tarifas internacionais elegíveis, conforme definidas abaixo, para uma ampla escolha de veículos em 160 países, e de até 20% de desconto dependendo do país e da duração da locação.

As tarifas internacionais da Europcar incluem a garantia por danos ao veículo (CDW) (exceto a franquia não resgatável), a garantia contratual em caso de roubo (TW) (exceto a franquia não resgatável), os impostos e a quilometragem ilimitada (pode ser limitada a 250 quilômetros por dia na França).

3. Aceitação de vouchers Le Club Accorhotels Rewards

Toda vez que o número de pontos "Le Club Accorhotels" acumulados na "conta pessoal do associado atingir um limite previamente definido (o saldo aparece no extrato da conta), o associado poderá converter seus pontos "Le Club Accorhotels" em "vouchers Le Club Accorhotels Rewards".

Os "vouchers Le Club Accorhotels Rewards" são aceitos para pagamento parcial ou total de locação de carro na rede de agências Europcar participantes nos seguintes países:

• Alemanha;
• Bélgica;
• Dinamarca;
• Espanha;
• França (inclusive Martinica, Guadalupe e Réunion);
• Grã-Bretanha;
• Grécia;
• Itália;
• Luxemburgo;
• Potugal;
• Suíça;
• Suécia.

Os "vouchers Le Club Accorhotels Rewards" são aceitos para pagamento de locação de carro pelas tarifas publicadas. Os "vouchers Le Club Accorhotels Rewards" não são aceitos para tarifas pré-pagas, negociadas (inclusive tarifas negociadas pela Accor), tarifas corporativas e de operador turístico, nem para tarifas reservadas para funcionários da Europcar, da Accor ou de parceiros.

4. Reclamação junto aos parceiros

4.1. Acúmulo de pontos Le Club Accorhotels

Se seus pontos Le Club Accorhotels não forem creditados no prazo mínimo de seis semanas após sua após a locação do carro, o associado poderá reclamar preenchendo o formulário de reclamação disponível no site accorhotels.com. No mesmo, ele deverá explicar o motivo de sua reclamação e apresentar suas justificativas, até no máximo seis meses após a restituição do veículo. Para que o crédito de pontos Le Club Accorhotels ocorra, a nota fiscal correspondente à reclamação deverá obrigatoriamente ser emitida em nome do associado do cartão Le Club Accorhotels.

4.2. Utilização do voucher Le Club Accorhotels Rewards

Para toda reclamação relativa à aceitação de "vouchers Le Club Accorhotels Rewards" na rede Europcar dos países participantes (a lista dos países consta no item 3.), o associado poderá utilizar o formulário de reclamação correspondente na seção Ajuda e contato do site accorhotels.com

1. Os canais de distribuição disponíveis aos associados Accor Favorite Guest Business para reserva de veículos são:

• as agências Europcar em 160 países
• os sites da Europcar na Internet
• o call center da Europcar
• os sites da Accorhotels na Internet e as marcas hoteleiras Accor associadas
• o site Le Club Accorhotels

2. Ganho de pontos Le Club Accorhotels e outras vantagens

2.1. Ganho de pontos Le Club Accorhotels

Os associados Accor Favorite Guest Business recebem o crédito de 250 pontos Le Club Accorhotels em qualquer locação de veículo nas tarifas qualificáveis na rede de agências Europcar participantes, em 160 países.

Para receber o crédito dos pontos Le Club Accorhotels referentes a uma locação, o número do cartão Accor Favorite Guest Business deve ser mencionado no momento da reserva do veículo e o cartão deve ser apresentado no momento da retirada do veículo.

O cartão Accor Favorite Guest Business deve ser válido, e o nome que consta no cartão Accor Favorite Guest Business deve ser idêntico ao do principal motorista que consta no contrato de locação.

Não são consideradas como tarifas qualificáveis geradoras do crédito de pontos Le Club Accorhotels:

• as despesas efetuadas em locações com motorista;
• tarifas para empresa;
• tarifas para parceiro;
• tarifas para funcionários da Europcar ou funcionários de um parceiro;
• vouchers "Tour Operator";
• locações oferecidas por sociedades de seguro;
• locações gratuitas;
• locações de veículo utilitário;
• ofertas promocionais;
• tarifas "Auto Liberté" na França;
• locações de duração superior a 25 dias;
• veículos de substituição.

São igualmente excluídas do crédito de pontos Le Club Accorhotels as locações de veículo pagas parcial ou totalmente com vouchers de brinde "Le Club Accorhotels Rewards".

Muitos aluguéis não poderão ser compatibilizados para uma mesma data e/ou lugar de locação com o mesmo motorista principal.

2.2. Vantagens tarifárias

Os Associados Accor Favorite Guest Business se beneficiam de um desconto de 15% sobre as tarifas internacionais qualificáveis, conforme definidas abaixo, para uma ampla escolha de veículos em 160 países.
As tarifas internacionais da Europcar incluem a garantia por danos ao veículo (CDW) (exceto a franquia não resgatável), a garantia contratual em caso de roubo (TW) (exceto a franquia não resgatável), os impostos e a quilometragem ilimitada (pode ser limitada a 250 quilômetros por dia na França).

3. Aceitação de vouchers de brinde Le Club Accorhotels Rewards

Toda vez que o número de pontos "Le Club Accorhotels" acumulado na "conta pontos Le Club Accorhotels" atingir um limiar de pontos Le Club Accorhotels definido (o saldo aparece no extrato da conta), o associado poderá converter seus pontos "Le Club Accorhotels" em "vouchers Le Club Accorhotels Rewards".
Os "vouchers Le Club Accorhotels Rewards" são aceitos para pagamento parcial ou total de locação de carro na rede de agências Europcar participantes nos seguintes países:

• Alemanha;
• Bélgica;
• Dinamarca;
• Espanha;
• França (inclusive Martinica, Guadalupe e Réunion);
• Grã-Bretanha;
• Grécia;
• Itália;
• Luxemburgo;
• Potugal;
• Suíça;
• Suécia.

Os "vouchers Le Club Accorhotels Rewards" são aceitos para pagamento de locação de carro pelas tarifas publicadas. Os "vouchers Le Club Accorhotels Rewards" não são aceitos para tarifas pré-pagas, negociadas (inclusive tarifas negociadas pela Accor), tarifas corporativas e de operador turístico, nem para tarifas reservadas para funcionários da Europcar, da Accor ou de parceiros.

4. Reclamação junto aos parceiros

4.1. Ganho de pontos Le Club Accorhotels

Se constatar que os seus pontos Le Club Accorhotels não foram creditados no prazo máximo de seis semanas após sua locação de veículo em uma agência Europcar participante, o associado poderá reclamar, preenchendo o formulário de reclamação disponível no site accorhotels.com, no qual ele explicará o motivo da sua reclamação e apresentará as suas justificativas, no prazo de seis meses a contar do dia da devolução do veículo.
Para que o crédito de pontos Le Club Accorhotels ocorra, a fatura correspondente à reclamação deverá obrigatoriamente ser feita em nome do associado do programa Accor Favorite Guest Business.

4.2. Utilização do voucher Le Club Accorhotels Rewards

Para toda reclamação relativa à aceitação de "vouchers Le Club Accorhotels Rewards" na rede Europcar dos países participantes (a lista dos países consta no item 3.), o associado poderá utilizar o formulário de reclamação correspondente na seção Ajuda e contato do site accorhotels.com