Condições gerais ligadas ao Club Med

1. Acumulação de pontos Recompensa para uma estadia no Club Medd

Os membros do programa Le Club AccorHotels recebem 1 ponto Recompensa por € gasto, sobre o preço total de um pacote Club Med (*) para qualquer estadia num dos estabelecimentos Club Med por todo o mundo. O limite máximo de despesas é definido em 3000 € por estadia, ou seja, um número máximo de 3000 pontos Recompensa por estadia. Para ser elegível, esta estadia deve ter sido reservada através da central telefónica de reservas Club Med, agências da rede direta Club Med ou site clubmed.com.

No caso de uma estadia em família, a reserva no seu conjunto deve ser feita usando apenas um número de aderente Club Med.

Os pontos Recompensa são ganhos com base nas tarifas completas, sem promoções. Le Club Med é o único responsável pela aceitação do cartão Le Club AccorHotels e, assim, pelo crédito de pontos.

(*) Preço fixo Club Med com ou sem transporte, excluindo despesas conexas: taxas, custos de adesão ao Club Med, excursões, formalidades administrativas, compras nos Villages...

2.Conversão em cheques-presente Le Club Accorhotels rewards

Sempre que o número de pontos Recompensa acumulados na sua conta de pontos atinja um determinado limite de pontos (saldo do extrato da conta como comprovativo), o Membro poderá converter os seus pontos Recompensa em cheques Le Club AccorHotels Rewards.

Os cheques Le Club Accorhotels rewards são aceites como forma de pagamento parcial ou total de estadias em estabelecimentos Club Med. A estadia deve ser reservada através da central de reservas telefónicas do Club Med ou das agências da rede directa do Club Med na Europa (França, Bélgica, Alemanha, Holanda, Espanha, Portugal, Israel) e nos Estados Unidos.

3.Reclamações junto de parceiros

3.1. Ganhar pontos Le Club Accorhotels

Se o membro constatar que os seus pontos Recompensa não foram creditados num prazo mínimo de 6 semanas após a estadia no Club Med, pode efetuar uma reclamação ao preencher o formulário de reclamação disponível no site AccorHotels.com no qual explica o objeto da sua reclamação e ao qual deve anexar os justificativos num prazo de 6 meses após a transação.

Para dar lugar ao crédito de pontos Recompensa, a fatura correspondente à reclamação deve obrigatoriamente estar em nome do membro do programa Le Club AccorHotels.

3.2. Utilização do cheque Le Club Accorhotels rewards

Para qualquer reclamação relativa à aceitação de cheques Le Club Accorhotels rewards no Club Med, o membro pode utilizar o formulário correspondente na secção Ajuda e contacto.

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