Condições gerais ligadas ao Club Med

1. Acumulação de pontos Le Club Accorhotels para uma estadia no Club Med

Os membros do programa Le Club Accorhotels recebem um crédito de 1 ponto Le Club Accorhotels por cada euro gasto, sobre o montante total de um preço fixo Club Med (*) para qualquer estadia num dos estabelecimentos Club Med em todo o mundo. O plafond máximo de despesas definido é 3 000 EUR por estadia, ou seja, um máximo de 3 000 pontos Le Club Accorhotels por estadia. Para ser elegível, a reserva da estadia deve ter sido feita através da central telefónica de reservas do Club Med, das agências da rede directa do Club Med ou do site clubmed.com.

No caso de uma estadia em família, a reserva no seu conjunto deve ser feita usando apenas um número de aderente Club Med.

Os pontos Le Club Accorhotels são ganhos com as tarifas base e não com tarifas promocionais. O Le Club Med é o responsável exclusivo pela aceitação do cartão Le Club Accorhotels e também pela concessão de pontos Le Club Accorhotels.

(*) Preço fixo Club Med com ou sem transporte, excluindo despesas conexas: taxas, custos de adesão ao Club Med, excursões, formalidades administrativas, compras nos Villages...

2.Conversão em cheques-presente Le Club Accorhotels rewards

Sempre que o número de pontos Le Club Accorhotels acumulados na sua respectiva conta tiver atingido um limite de pontos definido (saldo baseado no extracto de conta), o membro poderá converter os seus pontos Le Club Accorhotels em cheques Le Club Accorhotels rewards

Os cheques Le Club Accorhotels rewards são aceites como forma de pagamento parcial ou total de estadias em estabelecimentos Club Med. A estadia deve ser reservada através da central de reservas telefónicas do Club Med ou das agências da rede directa do Club Med na Europa (França, Bélgica, Alemanha, Holanda, Espanha, Portugal, Israel) e nos Estados Unidos.

3.Reclamações junto de parceiros

3.1. Ganhar pontos Le Club Accorhotels

Se o membro constatar que os seus pontos Le Club Accorhotels não foram concedidos num prazo mínimo de 6 semanas após a sua estadia no Club Med, pode fazer uma reclamação preenchendo o formulário de reclamação disponível no site accorhotels.com, no qual explica o motivo da sua reclamação e ao qual deve juntar os seus comprovativos - tudo isto num prazo máximo de 6 meses após a transacção.

Para poder haver concessão de pontos Le Club Accorhotels, a factura correspondente à reclamação deve estar obrigatoriamente emitida em nome do membro do programa Le Club Accorhotels.

3.2. Utilização do cheque Le Club Accorhotels rewards

Para qualquer reclamação relativa à aceitação de cheques Le Club Accorhotels rewards no Club Med, o membro pode utilizar o formulário correspondente na secção Ajuda e contacto.

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