Condições gerais da oferta de reserva de veículos na Europcar para os membros Le Club Accorhotels Loyalty

1. Os diferentes canais de distribuição disponíveis para a reserva de veículos automóveis pelos membros Le Club Accorhotels são:

  • as agências Europcar em 160 países
  • os sites da Europcar na Internet
  • Call Center da Europcar
  • os sites da Accorhotels e das marcas hoteleiras Accor associadas na Internet

2. Ganhar pontos Recompensa e outras vantagens

2.1. Ganhar pontos Recompensa e outras vantagens

Os Membros Le Club AccorHotels recebem até 1000 pontos Recompensa por qualquer aluguer de um veículo pelas tarifas elegíveis na rede de agências Europcar participantes, em 160 país.

  • 250 pontos Recompensa para alugueres de 1 a 4 dias
  • 500 pontos Recompensa para alugueres de 5 a 7 dias
  • 1000 pontos Recompensa para alugueres de 8 ou mais dias

Para ganhar pontos Recompensa relacionados com um aluguer, o número do cartão Le Club AccorHotels deve ser referido durante a reserva do veículo e o cartão Le Club AccorHotels deve ser apresentado na agência na altura do levantamento do veículo.

O cartão Le Club Accorhotels deve estar dentro do prazo de validade e o nome no cartão Le Club Accorhotels deve ser idêntico ao nome do condutor principal indicado no contrato de aluguer.

Não são consideradas Tarifas Elegíveis as que dão origem a pontos Recompensa:

  • as despesas efectuadas em caso de aluguer com motorista;
  • tarifas para Empresa;
  • tarifas para Parceiro;
  • tarifas para funcionários da Europcar ou funcionários de um parceiro;
  • vouchers "Tour Operator";
  • alugueres oferecidos por companhias de seguros;
  • alugueres gratuitos;
  • alugueres de veículos utilitários;
  • ofertas promocionais;
  • tarifas "Auto Liberté" em França;
  • alugueres com duração superior a vinte e cinco (25) dias.
  • veículos de substituição

Também estão excluídos do crédito de pontos Recompensa os alugueres de veículos pagos na totalidade ou parcialmente com os cheques-oferta Le Club AccorHotels Rewards.

Não é possível contabilizar vários alugueres numa mesma data e/ou num mesmo local com o mesmo condutor principal.

2.2. Vantagens tarifárias

Os "Membros Le Club Accorhotels" beneficiam de dez por cento (10%) de desconto nas tarifas internacionais elegíveis, conforme acima definidas, numa vasta gama de veículos em 160 países, e de um máximo de vinte por cento (20%) de desconto dependendo do país e da duração do aluguer.

As tarifas internacionais Europcar incluem a garantia contra danos próprios do veículo (excepto franquia), a garantia contratual em caso de roubo (excepto franquia), as taxas e a quilometragem ilimitada (pode ser limitada a 250 km por dia em França).

3. Aceitação de cheques-presente Le Club Accorhotels rewards

Sempre que o número de pontos Recompensa acumulados na conta de pontos Le Club AccorHotels atinja um determinado limite de pontos Recompensa (saldo do extrato de conta como comprovativo), o membro poderá converter os seus pontos Recompensa em cheques Le Club AccorHotelsRecompensa.

Os "cheques Le Club Accorhotels rewards" são aceites como forma de pagamento parcial ou total de um aluguer de veículo na rede de agências Europcar aderentes nos seguintes países:

  • Alemanha;
  • Bélgica;
  • Dinamarca;
  • Espanha;
  • França (incluindo Martinica, Guadalupe e Reunião);
  • Grã-Bretanha;
  • Grécia;
  • Itália;
  • Luxemburgo;
  • Portugal;
  • Suíça;
  • Suécia;

Os "cheques Le Club Accorhotels Rewards" são aceites para pagamento do aluguer de veículos com tarifas para o público em geral. Os "cheques Le Club Accorhotels Rewards" não são aceites para tarifas pré-pagas, negociadas, incluindo as tarifas negociadas pela Accor, as tarifas para empresas e Operadores Turísticos, nem para as tarifas reservadas a funcionários da Europcar, da Accor ou a funcionários dos parceiros.

4. Reclamações junto de parceiros

4.1. Ganhar pontos Recompensa

Se o membro constatar que os seus pontos Recompensa não foram creditados num prazo máximo de 6 semanas após o aluguer da sua viatura numa agência Europcar participante, pode efetuar uma reclamação ao preencher o formulário de reclamação disponível no site: AccorHotels.com no qual explica o objeto da sua reclamação e ao qual deve anexar os comprovativos num prazo de 6 meses após o dia de devolução do veículo. Para dar lugar ao crédito de pontos Recompensa, a fatura correspondente à reclamação deve obrigatoriamente estar em nome do membro do programa Le Club AccorHotels.

4.2. Utilização do cheque Le Club Accorhotels rewards

Para qualquer reclamação relativa à aceitação de cheques Le Club Accorhotels rewards na rede Europcar dos países aderente (lista de países indicada no ponto 3), o membro pode utilizar o formulário correspondente na secção Ajuda e contacto do site accorhotels.com.

Fechar