Condições gerais da oferta de reserva de veículos na Europcar para os membros Le Club Accorhotels Loyalty

1. Os diferentes canais de distribuição disponíveis para a reserva de veículos automóveis pelos membros Le Club Accorhotels são:

  • as agências Europcar em 160 países
  • os sites da Europcar na Internet
  • Call Center da Europcar
  • os sites da Accorhotels e das marcas hoteleiras Accor associadas na Internet

2. Ganhar pontos Le Club Accorhotels e outras vantagens

2.1. Ganhar pontos Le Club Accorhotels

Os membros Le Club Accorhotels recebem um máximo de 1000 pontos Le Club Accorhotels por cada aluguer de automóvel com as tarifas elegíveis na rede de agências Europcar aderentes em 160 países.

  • 250 pontos para alugueres de 1-4 dias
  • 500 pontos para alugueres de 5-7 dias
  • 1000 pontos para alugueres de 8 dias ou mais

Para lhe serem concedidos pontos Le Club Accorhotels na sequência de um aluguer, o número do cartão Le Club Accorhotels deve ser referido na altura da reserva do veículo e o cartão Le Club Accorhotels deve ser apresentado na agência na altura do levantamento do veículo.

O cartão Le Club Accorhotels deve estar dentro do prazo de validade e o nome no cartão Le Club Accorhotels deve ser idêntico ao nome do condutor principal indicado no contrato de aluguer.

Não são consideradas tarifas elegíveis para concessão de pontos Le Club Accorhotels:

  • as despesas efectuadas em caso de aluguer com motorista;
  • tarifas para Empresa;
  • tarifas para Parceiro;
  • tarifas para funcionários da Europcar ou funcionários de um parceiro;
  • vouchers "Tour Operator";
  • alugueres oferecidos por companhias de seguros;
  • alugueres gratuitos;
  • alugueres de veículos utilitários;
  • ofertas promocionais;
  • tarifas "Auto Liberté" em França;
  • alugueres com duração superior a vinte e cinco (25) dias.
  • veículos de substituição

Também estão excluídos da concessão de pontos Le Club Accorhotels os alugueres de veículos total ou parcialmente pagos com cheques-presente "Le Club Accorhotels rewards".

Não é possível contabilizar vários alugueres numa mesma data e/ou num mesmo local com o mesmo condutor principal.

2.2. Vantagens tarifárias

Os "Membros Le Club Accorhotels" beneficiam de dez por cento (10%) de desconto nas tarifas internacionais elegíveis, conforme acima definidas, numa vasta gama de veículos em 160 países, e de um máximo de vinte por cento (20%) de desconto dependendo do país e da duração do aluguer.

As tarifas internacionais Europcar incluem a garantia contra danos próprios do veículo (excepto franquia), a garantia contratual em caso de roubo (excepto franquia), as taxas e a quilometragem ilimitada (pode ser limitada a 250 km por dia em França).

3. Aceitação de cheques-presente Le Club Accorhotels rewards

Sempre que o número de "pontos Le Club Accorhotels" acumulados na "conta de pontos Le Club Accorhotels" tiver atingido um limite de pontos Le Club Accorhotels definido (saldo baseado no extracto de conta), o membro poderá converter os seus "pontos Le Club Accorhotels" em "cheques Le Club Accorhotels rewards".

Os "cheques Le Club Accorhotels rewards" são aceites como forma de pagamento parcial ou total de um aluguer de veículo na rede de agências Europcar aderentes nos seguintes países:

  • Alemanha;
  • Bélgica;
  • Dinamarca;
  • Espanha;
  • França (incluindo Martinica, Guadalupe e Reunião);
  • Grã-Bretanha;
  • Grécia;
  • Itália;
  • Luxemburgo;
  • Portugal;
  • Suíça;
  • Suécia;

Os "cheques Le Club Accorhotels Rewards" são aceites para pagamento do aluguer de veículos com tarifas para o público em geral. Os "cheques Le Club Accorhotels Rewards" não são aceites para tarifas pré-pagas, negociadas, incluindo as tarifas negociadas pela Accor, as tarifas para empresas e Operadores Turísticos, nem para as tarifas reservadas a funcionários da Europcar, da Accor ou a funcionários dos parceiros.

4. Reclamações junto de parceiros

4.1. Ganhar pontos Le Club Accorhotels

Se o membro constatar que os seus pontos Le Club Accorhotels não lhe foram concedidos num prazo máximo de 6 semanas após o seu aluguer de veículo numa agência Europcar aderente, pode fazer uma reclamação preenchendo o formulário de reclamação disponível no site accorhotels.com, no qual explica o motivo da sua reclamação e ao qual deve juntar os seus comprovativos - tudo isto num prazo máximo de 6 meses após o dia de devolução do veículo. Para poder haver concessão de pontos Le Club Accorhotels, a factura correspondente à reclamação deve estar obrigatoriamente emitida em nome do titular do cartão Le Club Accorhotels.

4.2. Utilização do cheque Le Club Accorhotels rewards

Para qualquer reclamação relativa à aceitação de cheques Le Club Accorhotels rewards na rede Europcar dos países aderente (lista de países indicada no ponto 3), o membro pode utilizar o formulário correspondente na secção Ajuda e contacto do site accorhotels.com.

Fechar