Condições gerais de oferta do Lenôtre para membros Le Club Accorhotels Loyalty

1.Acumular pontos Recompensa

Os membros do programa Le Club Accorhotels recebem o crédito de 1 ponto Le Club Accorhotels por cada 1 euro gasto (pontos ganhos no total da factura sem IVA) em todas as lojas Lenôtre em França e no restaurante Pavillon Elysées em Paris. Os membros ganham ainda 1 ponto Le Club Accorhotels por cada 1 euro gasto na compra de cursos de cozinha ministrados no Lenôtre e nas compras realizadas através do Serviço Comercial Lenôtre.

Não são concedidos pontos pelas compras pagas total ou parcialmente com cheques-presente Le Club Accorhotels rewards.

Não acumulável com outras vantagens de outros programas de fidelização ou de condições para colaboradores.

2.Conversão em cheques-presente Le Club Accorhotels rewards

Sempre que o número de pontos Recompensa acumulados na conta de pontos atinja um determinado limite de pontos (saldo do extrato de conta como comprovativo), o membro poderá converter os seus pontos Recompensa em cheques Le Club AccorHotels rewards.

Os cheques Le Club Accorhotels rewards são aceites para o pagamento parcial ou total de compras:

  • em todas as lojas Lenôtre em França,
  • no restaurante Pavillon Elysées em Paris,
  • em cursos de cozinha ministrados no Lenôtre,
  • realizadas através do Serviço Comercial Lenôtre.

Os cheques Le Club Accorhotels rewards não são aceites na compra de livros, bebidas alcoólicas e produtos mediáticos.

3. Reclamações junto de parceiros

3.1. Ganhar pontos

Se um membro reparar que os seus pontos Recompensa não foram creditados num prazo máximo de 6 semanas após a sua compra na Lenôtre, pode efetuar uma reclamação ao preencher o formulário de reclamação disponível no site: AccorHotels.com no qual explica o objeto da sua reclamação e ao qual deverá anexar os seus comprovativos, num prazo de 6 meses após o dia da compra na Lenôtre.

Para poder haver concessão de pontos, a factura correspondente à reclamação deve estar obrigatoriamente emitida em nome do titular do cartão Le Club Accorhotels.

3.2. Utilização do cheque Le Club Accorhotels rewards

Para qualquer reclamação relativa à aceitação de cheques Le Club Accorhotels rewards no Lenôtre, o membro pode utilizar o formulário correspondente na secção Ajuda e contacto do site.

Fechar