Condições gerais de oferta do Lenôtre para membros Le Club Accorhotels Loyalty

1.Acumular pontos Recompensa

Os membros do programa Le Club Accorhotels recebem o crédito de 1 ponto Le Club Accorhotels por cada 1 euro gasto (pontos ganhos no total da factura sem IVA) em todas as lojas Lenôtre em França e no restaurante Pavillon Elysées em Paris. Os membros ganham ainda 1 ponto Le Club Accorhotels por cada 1 euro gasto na compra de cursos de cozinha ministrados no Lenôtre e nas compras realizadas através do Serviço Comercial Lenôtre.

Não são concedidos pontos pelas compras pagas total ou parcialmente com cheques-presente Le Club Accorhotels rewards.

Não acumulável com outras vantagens de outros programas de fidelização ou de condições para colaboradores.

2. Reclamações junto de parceiros

2.1. Ganhar pontos

Se um membro reparar que os seus pontos Recompensa não foram creditados num prazo máximo de 6 semanas após a sua compra na Lenôtre, pode efetuar uma reclamação ao preencher o formulário de reclamação disponível no site: AccorHotels.com no qual explica o objeto da sua reclamação e ao qual deverá anexar os seus comprovativos, num prazo de 6 meses após o dia da compra na Lenôtre.

Para poder haver concessão de pontos, a factura correspondente à reclamação deve estar obrigatoriamente emitida em nome do titular do cartão Le Club Accorhotels.

2.2. Utilização do cheque Le Club Accorhotels rewards

Para qualquer reclamação relativa à aceitação de cheques Le Club Accorhotels rewards no Lenôtre, o membro pode utilizar o formulário correspondente na secção Ajuda e contacto do site.

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