Condições gerais de oferta do Lenôtre para membros Le Club Accorhotels Loyalty

1.Acumular pontos Le Club Accorhotels

Os membros do programa Le Club Accorhotels recebem o crédito de 1 ponto Le Club Accorhotels por cada 1 euro gasto (pontos ganhos no total da factura sem IVA) em todas as lojas Lenôtre em França e no restaurante Pavillon Elysées em Paris. Os membros ganham ainda 1 ponto Le Club Accorhotels por cada 1 euro gasto na compra de cursos de cozinha ministrados no Lenôtre e nas compras realizadas através do Serviço Comercial Lenôtre.

Não são concedidos pontos pelas compras pagas total ou parcialmente com cheques-presente Le Club Accorhotels rewards.

Não acumulável com outras vantagens de outros programas de fidelização ou de condições para colaboradores.

2.Conversão em cheques-presente Le Club Accorhotels rewards

Sempre que o número de pontos Le Club Accorhotels acumulados na respectiva conta tiver atingido um limite de pontos definido (saldo baseado no extracto de conta), o membro poderá converter os seus pontos Le Club Accorhotels em cheques Le Club Accorhotels rewards.

Os cheques Le Club Accorhotels rewards são aceites para o pagamento parcial ou total de compras:

  • em todas as lojas Lenôtre em França,
  • no restaurante Pavillon Elysées em Paris,
  • em cursos de cozinha ministrados no Lenôtre,
  • realizadas através do Serviço Comercial Lenôtre.

Os cheques Le Club Accorhotels rewards não são aceites na compra de livros, bebidas alcoólicas e produtos mediáticos.

3. Reclamações junto de parceiros

3.1. Ganhar pontos

Se o membro constatar que os seus pontos Le Club Accorhotels não lhe foram concedidos num prazo máximo de 6 semanas após a compra no Lenôtre, pode fazer uma reclamação preenchendo o formulário de reclamação disponível no site accorhotels.com, no qual explica o motivo da sua reclamação e ao qual deve juntar os seus comprovativos - tudo isto num prazo máximo de 6 meses após a compra.

Para poder haver concessão de pontos, a factura correspondente à reclamação deve estar obrigatoriamente emitida em nome do titular do cartão Le Club Accorhotels.

3.2. Utilização do cheque Le Club Accorhotels rewards

Para qualquer reclamação relativa à aceitação de cheques Le Club Accorhotels rewards no Lenôtre, o membro pode utilizar o formulário correspondente na secção Ajuda e contacto do site.

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