条款限制
定义
如果您已在www.novotel.com.cn完成预订，并于24小时内发现其他网站可为同一酒店的相同房型提供更低价格（不含假期税，但含预订费），则您可在这一更低房价基础上享受额外九折优惠。
最优惠房价保证：适用情况
最优惠房价保证适用于通过www.novotel.com.cn网站完成，并且已发送确认编号以表明预订生效的诺富特酒店的预订。
要提交最优惠房价保证索赔，您必须在www.novotel.com.cn 上填写在线索赔表。
适用房价/例外
最优惠房价保证仅适用于诺富特酒店客房预订，不适用于全包套餐（包括酒店提供的优惠、交通服务或与客房预订相关的任何其他服务）。
最优惠房价保证所涵盖的房价必须是公开发布并可供预订的房价。房价不包括：
- 团体房价
- 公司房价
- 面向会议及研讨会组织者的特别房价
- 面向雅高贵宾卡(Accor Favourite Guest card)或雅高企业贵宾卡(Accor Favourite Guest Corporate card)持卡人的特别房价
- 面向雅高合作伙伴及其员工的特别房价
- 面向雅高员工的特别房价
客房类型
最优惠房价保证适用的客房类型与在www.novotel.com.cn上预订的客房类型相同。
在雅高客户服务部进行索赔验证时，该相同客房类型必须能够通过其他网站进行预订。
日期和入住天数
最优惠房价保证适用于与通过www.novotel.com.cn预订的住宿日期相同的情况。
如果索赔中涉及在同一酒店预订连续两晚或两晚以上的住宿，最优惠房价保证应以每晚价格而非此次住宿的总价为准。
货币
如果另一网站上的房价与www.novotel.com.cn网站上的预订房价采用了不同货币，则客户服务部会将其转换为www.novotel.com.cn上所使用的货币。
我们将以最初预订时在www.novotel.com.cn 网站上所显示的有效的雅高汇率为准进行计算。
雅高保留在进行房价转换后拒绝接收索赔的权利，尤其是在房价之间的差异是因两个网站所使用的汇率不同所导致的情况下。
销售条款
其他网站上相关房价的销售条款必须与通过www.novotel.com.cn预订的房价销售条款相同才能适用最优惠房价保证。
这些条款主要包括：
- 预付款和押金要求
- 取消条款
- 更改预订的相关条款
提交索赔
您可访问www.novotel.com.cn上的在线索赔表。您必须填写所有必填字段，且只有填写完整的表格方可被视为有效。 未填写完整的表格将不予接受。
索赔应于通过www.novotel.com.cn进行预订后24小时（根据预订的确认时间）内，且于预计抵达酒店时间72小时前完成。 如果最初预订是在抵达酒店前72小时以内完成，则不适用于最优惠房价保证。
索赔处理
在经过客户服务部验证后，如果您的索赔满足所有必需条件，则将适用最优惠房价保证。 客户服务部将向您发送电子邮件，内含预订确认编号以及您的预订所适用的新房价。
如果您已经预先支付了预订房价，酒店会把差价退回至您通过在线支付预付款时所使用的信用卡。
如果您的索赔不符合最优惠房价保证的条款规定，客户服务部将向您发送电子邮件，说明无法给予您最优惠房价保证。
若想取消通过www.novotel.com.cn网站完成的预订，请遵循在线销售条款中所说明的适用取消条款。
房价将在退房时计入帐单
离店时，您需要将客户服务部所确认的房价与预订中未包含的其他任何服务费（餐厅、酒吧等）一起结清。
如果在预订时已支付预付款，则在退房时只需结清预订中未包含的服务费（餐厅、酒吧等）。
我们将根据客人在酒店结账的实际房价，将奖励计分计入雅高忠诚卡持有人帐户。
责任
对于通过www.novotel.com.cn以外的其他网站所完成的所有预订，雅高对因取消预订而产生的任何费用均不承担任何责任。
雅高保留在没有事先通知的情况下随时修改或终止最优惠房价保证及其条款限制的权利。